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Mentions légales

MENTIONS LÉGALES DU SITE HAIR GLAMS

HAIR GLAMS est une entreprise représentée en France spécialisée dans le rajout de cheveux Russe et la coiffure. Nos extensions de cheveux sont améliorées pour ne pas abîmer les cheveux de la porteuse. Nous garantissons des rajouts de cheveux de qualité pro disponibles pour les particuliers comme pour les professionnels. Points de ventes : Nos rajouts de cheveux et nos extensions pro son disponibles dans notre salon de coiffure ainsi que sur internet.

Acheter l’extension de cheveux a prix mini sur internet ? Oui, mais avec des cheveux de qualité et des garanties sur les méthodes de pose des extensions. Chez Hairglams, notre priorité est la santé de vos cheveux.

Nous proposons des rajouts de cheveux et des méthodes de pose d’extension douces et respectueuse pour vos propres cheveux.

ENGAGEMENTS D’ HAIR GLAMS

  • – Satisfait ou Remboursé pendant 7 jours
  • – Echange possible contre un produit similaire durant 1 mois
  • – Information sur les délais de livraison et disponibilités des produits
  • – Information sur les produits et services offerts
  • – Mise en oeuvre de la garantie et du service après vente (4 mois sans traitement chimiques)
  • – Engagement en matière de protection des données
  • – Envoi des produits en colis sécurisés avec n° de suivi de colis et une demande de signature de l’acheteur à la récèption.

 

ACCEPTATION ET COMPRÉHENSION DES CONDITIONS LORS DE L’ACHAT

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare les accepter sans réserve.

Les photographies illustrant les produits, n’entrent pas dans le champ contractuel.

La vente ne sera conclue qu’à compter de la confirmation de la commande. Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige  passé.

Les informations données par l’acheteur, lors de la commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Hair Glams ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer le produit.

 

PAIEMENT

Le prix est exprimé en Euros

Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport.

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par HAIR GLAMS.

LIVRAISON

Les expéditions se font du lundi au vendredi inclus (sauf jours fériés). Les délais de livraison que nous proposons s’entendent à partir de l’envoi de la commande.

Apres réception de la confirmation de la commande, HAIR GLAMS s’engage à livrer à son clients toutes les références commandées en stock dans un délai maximum de 15 jours ouvrés à l’adresse de l’acheteur. 1 tarif de livraison est au choix de l’acheteur (Colissimo).

En cas de colis non livré à temps et cela malgré la preuve d’envoi conforme aux délais fournie par Hair Glams :

Hair Glams décline toute responsabilité et invite le client à se retourner contre le service de livraison de son pays pour réclamation. Dans ce cas Hair Glams propose une aide administrative à l’acheteur. Hair Glams fournit à l’acheteur les documents nécessaires pour qu’il puisse renter dans ses droit. En aucun cas une réparation pécunière ou autres avantages ne peuvent être réclamés à Hair Glams. Hair Glams ne peut être tenu pour responsable des manquements des services postaux et douaniers du pays d’envoi ou du pays de livraison.

En cas de livraison dans les pays  de UE, les éventuels frais de douane et autres taxes sont à la charge du client.

Par dérogation, tous les prix pour nos clients de UE sont des prix nets et n’incluent pas la TVA  en vigueur.

Jusqu’au paiement sur notre compte, Hair Glams reste propriètaire des marchandises. Tout échange ou retour effectué sans accord préalable de notre service client sera refusé.

En cas de non réclamation du colis lors de l’envoi, Hair Glams décline toute responsabilité. Le client est avisé de l’envoi et du numéro de suivi. A partir de ce moment il est responsable de la bonne réception de sa marchandise. Si le colis est retourné sans frais de douane et récupéré par Hair Glams, il peut être renvoyé au destinataire sur demande de celui-ci. Les frais de livraison supplémentaires sont à la charge de ce dernier.

 

RETOUR

le retour de marchandise contre remboursement ou échange est accepté sous les conditions suivantes :

– le renvoi pour remboursement doit être fait sous 7 (sept) jours stricts à compter du jour de la réception des produits ou de l’avis de passage déposé au domicile (référence : le suivi de colis).

– le renvoi pour échange de produit de valeur égale ou supérieure peut être fait sous un délais de 1 mois.

– un manquement à la récupération de l’envoi ne constitue pas une demande de remboursement valable

– un formulaire de retour doit nous être demandée par mail, avant le renvoi

– les renvois doivent être inscrits avec no de suivi et signature à la réception

– aucun retour sur les produits soldés ou à prix réduit ne sera accepté pour remboursement – l’échange de couleur est accepté sous les même tarifs

– Chaque retour doit mentionner expéditeur et n° de commande

– les frais de port et de traitement ne sont jamais remboursés ( Colissimo)

– le renvoi des produits doivent être inscrit à 0€ de valeur, pour éviter tout frais de douane. Un colis présentant des frais de douane ne pourra pas être récupéré donc ne sera pas remboursé ou échangé

– les produits retournés pour échanges ou remboursements doivent être emballés dans leur emballage d’origine, les liens retenant les mèches non-défaits.

 

 

LITIGES

Les réclamations ou contestations sont reçues avec bienveillance attentive. Nous présumons la bonne foi chez celui qui prend la peine d’exposer ses griefs. En cas de litige, le client s’adressera par priorité à l’entreprise Hair Glams pour obtenir un accord amiable. Dans un 2ème temps seulement le recours juridique est envisageable. Le fort juridique sera basé en France à Nice

 

GARANTIES

Dans tous les cas Hair Glams ne pourra être tenu pour responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité d’ Hair Glams est systématiquement limitée a la valeur du produit mis en cause, valeur à sa date de vente et ce sans possibilités de recours envers la marque ou la société productrice du produit.

 

SAV

Les extensions de cheveux, ou autres produits vendus sur la plateforme Hairglams.com doivent être utilisés sur cheveux et cuir chevelu sains. L’utilisation et la manipulation de ces produits doivent être fait par un professionnel de la coiffure. Hair Glams. Hair Glams déclinent toutes responsabilités en cas d’usage non conforme ou de complications résultant de l’utilisation de ses produits.

 

VENTES FLASHS ET PROMOTIONS

Les produits achetés lors de promotions, rabais ou ventes flash ne sont ni repris ni échangés. Aucune communication privée ne sera faite au sujet des dates des ventes flashs et de la validité des bons. Aucune commande standard ne pourra être échangée par des produits acquis lors d’une vente flash. Hair Glams à le droit de refuser tout achat passé lors d’une vente flash si une irrégularité ou un dérogement aux règles éditées ci-dessus est notifié.

Lorsque vous naviguez sur hairglams.com, d’autres sites Web ou réseaux de publicité en ligne avec lesquels nous travaillons peuvent placer des cookies anonymes sur votre ordinateur, et utiliser des technologies similaires afin de comprendre vos intérêts en fonction de vos activités en ligne. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles publicités personnalisées, vous pouvez visiter cette page afin de retirer de la plupart des entreprises qui s’engagent dans cette publicité .

Egalement disponible en : Anglais Russe

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